MANTENIMIENTO DE REDES
1. Tipos de mantenimiento
El mantenimiento tiene como finalidad que la instalacion continue operativa el mayor tiempo posible y que, durante ese tiempo, funcione sin fallos y de la forma mas optima.
Realizar un correcto mantenimiento es importante se evitan grandes averias que originan un gasto mayor que generaria la deteccion y reparacion a tiempo: perdidas de informacion, agujeros de seguridad, etc.
1.1. Mantenimiento predictivo
La finalidad de este mantenimiento es pronosticar cuando un elemento va a fallar, para que se pueda tomar una decision (reparar o reemplazar) antes de que falle.
Se lleva a cabo con la herramienta de diagnostico.
1.2. Mantenimiento preventivo
Aplicar una serie de tecnicas y procedimientos sobre la instalacion para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto funcionamiento durante el mayor tiempo posible.
Suelen recogerse en el Plan de mantenimiento preventivo, junto con la frecuencia de aplicacion y como ejecutarlas.
1.3. Mantenimiento correctivo
Este mantenimiento consiste en la reparacion o reemplazo del elemento de la instalacion que este originado el fallo.
Se puede actuar de dos formas:
- Correción a plazo fijo: se fija un periodo de vida util del elemento, pasado el cual se reemplaza aun cuando no haya dado fallo.
- Correción a plazo variable: el elemento se reemplaza o repara cuando da fallo, no antes.
2. Tareas de mantenimiento
Tamaño pequeño lo habitual es aplicar el manteniemto correctivo: cuando algo no funciona correctamente.
Una posible opcion es plantear las tareas de mantenimiento segun los siguientes criterios:
Planificar el mantenimiento
Asignar una prioridad establecer como y cuando se llevara a cabo su mantenimiento.
Planificar los cambios
Establecer un protocolo de actuacion de cara a la situacion, teniendo en cuenta como afectaria su ausencia al resto del sistema.
Mantener actualizada la documentacion
Documentar todas las operaciones de mantenimiento. Ayuda a optimizar la red.
Establecer plantillas y procedimientos
Cuando la red se modifica conviene adoptar los mismos criterios desde que se creo la primera instalacion.
Monitorizar la red
Se habra identificado los puntos criticos. Lo ideal es emplear herramientas para monitorizar el correcto funcionamiento de los elementos e esos puntos.
Los TR son lugares con mas monitorización, también pueden aplicarse a otros puntos de la instalacion como: servidores de datos y suministros electricos.
3. Diagnostico y tratamiento de averias
3.1. Procedimiento para resolver averias
Lo mas conveniente es emplear un metodo de trabajo que permita progresar en la investigación de la averia y la forma adecuada de repararla.
3.2. Metodos para diagnosticar averias
El origen de una averia puede ser muy variado.
Existen varios metodos:
Metodo de secuencia de niveles
Se basa en el modelo OSI y consiste en comprobar nivel por nivel.
Sentido ascendente si la averia puede ser hardware.
Descendente si puede ser el software.
Metodo de rastreo
A partir del elemento de la red que no funciona se va rastreando la red en busca de otros afectados.
Metodo de contraste
Uso de la documentación de los elementos averiados, se contrasta con la disponible elementos operativos en busca de diferencias.
Metodo aislamiento
Aislar el problema para localizar el origen.
4. Herramientas para el mantenimiento de redes.
El tecnico dispone de multitud de herramientas.
4.1. Herramientas software
Funciones del monitor de rendimiento.
Comandos:
- ipconfig: muestra la informacion de la interfaz de red del equipo.
- ping: comprueba la conexion fisica con otro punto de la red.
- arp: muestra la tabla temporal que relaciona la direccion IP.
- tracert: informa sobre los equipos que se atravesian.
- netstat: muestra información de las conexiones activas del equipo.
- nslookup: permite comprobar el estado de la conexion al servidor DNS.
Software de la electronica de red
Permite su configuración, nos proporciona informacion sobre su estado y permite que lo analicemos. Podran ser reparados por el propio software.
Analizadores de protocolos
Captura trafico de la comunicación, analiza esa información. Reconoce los protocolos de las tramas.
4.2. Herramientas hardware
Analizador de cableado
Rastrea el pulso electrico de un cable. Localiza un cable en concreto en lugares donde hay varios sin necesidad de desmontar la instalación.
Inspector de fibra optica
Permite revisar el estado del cable de fibra optica. El mas simple es el miscroscopio de inspección de fibra y hay otro de mas completo.
Herramienta certificadora
Herramienta mas completa para las tareas, es la mas cara (alrededor de 8.000 €)
Podemos realizar estas operaciones:
- Revision del mapeado del cable
- Analisis de longitud del cable
- Revision de parametros electromagneticos
Analizador de redes inalambricas
Permite analizar un entorno de red inalambrico y indica si el estado de la señal es el correcto, sino que tambien realiza pruebas esenciales e identifica problemas comunes.
Comprobador del sistema de conexion a tierra
El sistema de conexion a tierra se revisa con el telurómetro.
Los aspectos tecnicos sobre puesta a tierra y apantallamiento se recogen en la norma TIA/EIA-J-STD-607-A.
5. Resolucion de averias
5.1. Averias en armarios de distribucion
El princioal problema que puede darse en los armarios de distribucion es el sobrecalentamiento. Un fallo en la ventilacion de los armarios puede hacer que todo el equipamento que contiene acabe estropeandose por completo.
5.2. Averias en paneles de parcheo
El panel de parcheo es un elemento de la instalacion que no requiere un mantenimiento excesivo. Las principales averias en paneles se generan en las conexiones traseras y, de forma menos habitual, en las tomas delanteras.
5.3. Averias en cableado
El cableado es una parte importante de la red, pues se encarga de conectar los diferentes puntos de la misma y conducir la informacion.
Las principales averias que se dan en el cableado se manifiesta por una interrupcion en la comunicacion o una mala calidad de esta. En cualquier caso, tras revisarlo con la herramienta certificadora deberiamos obtener algun dato mas concreto.
5.4. Averias en el sistema de conexion a tierra
Como ya hemos visto, es muy importante que la instalacion este correctamente conectada a tierra para evitar que las puerturbaciones electromagneticas afecten al rendimiento de la red.
En el caso de que las mediciones con el telurometro no den los valores adecuados, habra que revisar el estado de la red de conexion a tierra, en particular de las barras (TMHB,TGB,etc.) y los puntos de anclaje.
5.5 Averias en electronica de red
Averias del switch
Averias del router
Averias de dispositivos inalambricos
5.6. Averias en equipos finales
Problemas en la tarjeta de red
Problemas en la configuración de la conexión a la red
2. Tareas de mantenimiento
Tamaño pequeño lo habitual es aplicar el manteniemto correctivo: cuando algo no funciona correctamente.
Una posible opcion es plantear las tareas de mantenimiento segun los siguientes criterios:
Planificar el mantenimiento
Asignar una prioridad establecer como y cuando se llevara a cabo su mantenimiento.
Planificar los cambios
Establecer un protocolo de actuacion de cara a la situacion, teniendo en cuenta como afectaria su ausencia al resto del sistema.
Mantener actualizada la documentacion
Documentar todas las operaciones de mantenimiento. Ayuda a optimizar la red.
Establecer plantillas y procedimientos
Cuando la red se modifica conviene adoptar los mismos criterios desde que se creo la primera instalacion.
Monitorizar la red
Se habra identificado los puntos criticos. Lo ideal es emplear herramientas para monitorizar el correcto funcionamiento de los elementos e esos puntos.
Los TR son lugares con mas monitorización, también pueden aplicarse a otros puntos de la instalacion como: servidores de datos y suministros electricos.
3. Diagnostico y tratamiento de averias
3.1. Procedimiento para resolver averias
Lo mas conveniente es emplear un metodo de trabajo que permita progresar en la investigación de la averia y la forma adecuada de repararla.
3.2. Metodos para diagnosticar averias
El origen de una averia puede ser muy variado.
Existen varios metodos:
Metodo de secuencia de niveles
Se basa en el modelo OSI y consiste en comprobar nivel por nivel.
Sentido ascendente si la averia puede ser hardware.
Descendente si puede ser el software.
Metodo de rastreo
A partir del elemento de la red que no funciona se va rastreando la red en busca de otros afectados.
Metodo de contraste
Uso de la documentación de los elementos averiados, se contrasta con la disponible elementos operativos en busca de diferencias.
Metodo aislamiento
Aislar el problema para localizar el origen.
4. Herramientas para el mantenimiento de redes.
El tecnico dispone de multitud de herramientas.
4.1. Herramientas software
Funciones del monitor de rendimiento.
Comandos:
- ipconfig: muestra la informacion de la interfaz de red del equipo.
- ping: comprueba la conexion fisica con otro punto de la red.
- arp: muestra la tabla temporal que relaciona la direccion IP.
- tracert: informa sobre los equipos que se atravesian.
- netstat: muestra información de las conexiones activas del equipo.
- nslookup: permite comprobar el estado de la conexion al servidor DNS.
Software de la electronica de red
Permite su configuración, nos proporciona informacion sobre su estado y permite que lo analicemos. Podran ser reparados por el propio software.
Analizadores de protocolos
Captura trafico de la comunicación, analiza esa información. Reconoce los protocolos de las tramas.
4.2. Herramientas hardware
Analizador de cableado
Rastrea el pulso electrico de un cable. Localiza un cable en concreto en lugares donde hay varios sin necesidad de desmontar la instalación.
Permite revisar el estado del cable de fibra optica. El mas simple es el miscroscopio de inspección de fibra y hay otro de mas completo.
Herramienta certificadora
Herramienta mas completa para las tareas, es la mas cara (alrededor de 8.000 €)
Podemos realizar estas operaciones:
- Revision del mapeado del cable
- Analisis de longitud del cable
- Revision de parametros electromagneticos
Permite analizar un entorno de red inalambrico y indica si el estado de la señal es el correcto, sino que tambien realiza pruebas esenciales e identifica problemas comunes.
El sistema de conexion a tierra se revisa con el telurómetro.
Los aspectos tecnicos sobre puesta a tierra y apantallamiento se recogen en la norma TIA/EIA-J-STD-607-A.
5. Resolucion de averias
5.1. Averias en armarios de distribucion
El princioal problema que puede darse en los armarios de distribucion es el sobrecalentamiento. Un fallo en la ventilacion de los armarios puede hacer que todo el equipamento que contiene acabe estropeandose por completo.
5.2. Averias en paneles de parcheo
El panel de parcheo es un elemento de la instalacion que no requiere un mantenimiento excesivo. Las principales averias en paneles se generan en las conexiones traseras y, de forma menos habitual, en las tomas delanteras.
5.3. Averias en cableado
El cableado es una parte importante de la red, pues se encarga de conectar los diferentes puntos de la misma y conducir la informacion.
Las principales averias que se dan en el cableado se manifiesta por una interrupcion en la comunicacion o una mala calidad de esta. En cualquier caso, tras revisarlo con la herramienta certificadora deberiamos obtener algun dato mas concreto.
5.4. Averias en el sistema de conexion a tierra
Como ya hemos visto, es muy importante que la instalacion este correctamente conectada a tierra para evitar que las puerturbaciones electromagneticas afecten al rendimiento de la red.
En el caso de que las mediciones con el telurometro no den los valores adecuados, habra que revisar el estado de la red de conexion a tierra, en particular de las barras (TMHB,TGB,etc.) y los puntos de anclaje.
5.5 Averias en electronica de red
Averias del switch
Averias del router
Averias de dispositivos inalambricos
5.6. Averias en equipos finales
Problemas en la tarjeta de red
Problemas en la configuración de la conexión a la red
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